Skip to content

6.5. Формирование информационной бизнес-модели предприятия

Эти отношения могут рассматриваться статично, например, за заданный период времени или динамично, например, сравнение продаж товаров категории в разные интервалы времени. Ключевой задачей бизнеса розничных сетей являются продажи и их анализ является главным фактором формирования цепей поставок. Также важной задачей при анализе сущности"Товары" является анализ товарных запасов, которые размещены на объектах сети, в контексте оценки целесообразности созданных объемов и эффективности их использования. Анализ оборачиваемости, выявление отсутствия товаров в запасах и обнаружение периодов отсутствия их на полке — это задачи, от решения которых напрямую зависит эффективность бизнеса и клиентская лояльность. Как правило, вся товарная номенклатура в розничной компании классифицируется в виде дерева или иерархии. Признаки классификации могут быть разными, но ритейлер всегда стремится, чтобы они, с одной стороны, были интуитивно понятны, например, при поиске товара в информационной системе, а с другой стороны, нужно чтобы узлы классификатора имели аналитическую ценность для бизнеса, в том числе в понимании покупателя. Так или иначе, мы имеем дело не только с товаром, но и с категориями, которые предстоит анализировать. Отношение"Товары - Клиенты".

Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов с применением информационных технологий

Данная статья посвящена основным подходам моделирования бизнес-процессов и принципам их анализа. В настоящее время моделирование имеет практическую значимость для повышения конкурентоспособности предприятия на рынке. . , . Прежде чем перейти к обзору методов моделирования, сформулируем ответ на вопрос:

SADT для формирования модели логистических бизнес-процессов на примере информационных систем, направленных на оптимизацию деятельности Пример построения модели процесса «производство тонированного.

В статье представлена концепция использования средств и инструментария информационных средств моделирования производственных и служебных бизнес- процессов на предприятиях радиоэлектронной промышленности. В первую очередь охарактеризована система проектирования радиоэлектронной продукции средствами информационных технологий, включая задействование сопровождающих процессов. Во- вторых, представлена характеристика общего процесса моделирования управленческих и иного рода нетехнических бизнес-процессов, участвующих в организации деятельности предприятий отечественного оборонно-промышленного комплекса.

21, 21, 32 Ганин А. Актуальные требования, предъявляемые к высокотехнологичному производству, прежде всего, ориентированы на получение высокого экономического эффекта и конкурентных преимуществ, что потребовало в свое время смены функционально-ориентированной парадигмы управления акцентирую- щей внимание на выполняемых в производстве функций на процессный подход к управлению экономическим субъектом, интегрирующий отдельные операции в единые бизнес-процессы [4, с.

Степень эффективности бизнес-процессов характеризует общую ценность предприятия, эффективность и конкурентоспособность используемой технологии, от чего, в сущности, зависит достижение всех целевых показателей. В свою очередь, управление бизнес-процессами любого предприятия предполагает выстраивание единого информационного пространства, включающего в себя комплексную программно- аппаратную телекоммуникационную среду, обеспечивающую непрерывный обмен данными и объединяющую все информационные ресурсы предприятия.

Сложность выстраивания и управления бизнес- процессами на сегодняшний день находится далеко за пределами так называемого ручного труда, а функции анализа и расчета всех параметров производства и управления перемещены в сферу информационных технологий. Формирование единого информационного пространства позволяет объединить производителей и разработчиков всей элементной базы радиоэлектронного устройства, сокращая, таким образом, срок реализации модели проекта в серийное производство и предоставляя возможность оперативно вносить необходимые изменения в структуру модели согласно планируемой экономической задаче целесообраз- ности и осуществлять системную модернизацию.

Проектирование объекта включает в себя разработку технического предложения, технического задания, которые отражают заданные цели и потребности, представляя конечный результат в виде проектной документации. Так, создание завершенного радиоэлектронного устройства не представляется возможным без процесса макетирования и моделирования отдельных его элементов.

-системы — мэйнстрим или тупик? Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия. Методологические вопросы взаимодействия потоковых процессов коммерческой деятельности промышленных предприятий: От стратегии к действию.

Моделирование бизнес-процессов - одно из наиболее динамично Создание информационных объектов не используемых в дальнейшей можно говорить о построении интегрированной бизнес-модели компании, учет Финансовое управление логистика стратегическое управление.

Срок публикации - от 1 месяца. Функциональный подход подразумевает закрепление за каждой организационной единицей например, должность, отдел, департамент, компания в цепи поставок ограниченного ряда функций с определенными полномочиями и ответственностью, на базе которых формируются его ключевые показатели эффективности — .

Рост транснациональных корпораций со сложными оргструктурами вскрыл все ограничения функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за отделами и департаментами и не объединены в потоки работ, которые фактически могут выполняться на разных континентах. В связи с этим потребовалось дополнить описание функций такими характеристиками, как входы и выходы работ, параметрами результативности и прочими важными атрибутами, встроить функции в общую схему потока работ.

Так появились описания потоков работ или действий в виде бизнес-процессов, на базе которого сформировался процессный подход. Существуют различные трактовки термина бизнес-процесс. Бизнес-процесс часто понимается как устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [1].

Моделирования в среде

Применение совместно используемых информационных моделей, являющихся единым источником информации и стандартизованных методов доступа к данным, — основа эффективной информационной кооперации всех участников ЖЦ. Благодаря современным телекоммуникациям, уже не принципиально географическое положение и государственная принадлежность партнеров. Становится возможной кооперация не только на уровне готовых компонентов, но и на уровне отдельных этапов и задач:

ному планированию и управлению всем потоком информации, Построение наибо- оптимальные модели бизнес-процессов для логистической.

Доцент кафедры маркетинга и рекламы Ростовского государственного экономического университета"РИНХ" , кандидат технических наук Классификация моделей на основе теории моделирования сложных физических, экономических и информационных систем Типология моделей в логистике производна от понятия"логистическая система" , которое, как известно, в силу своей громадной концептуальной емкости и многообразия промежуточных форм существования в реальной практике окончательно не установлено.

Аморфное представление о сущности и нюансах логистической деятельности не способствует созданию эффективного методологического инструментария в виде модельного ряда, учитывающего специфику и фазы существования объекта логистизации. С другой стороны, неразвитость аппарата моделирования в логистике тормозит развитие ее как науки. Приходится заимствовать из других областей знаний системология, исследование операций, теория управления запасами и др.

В противном случае возникают серьезные трудности, а порой и недоразумения как при выборе способа моделирования, так и при объяснении существа моделируемых логистических процессов. Любой специалист в области моделирования без особого труда найдет во множестве представленных в литературе по логистике моделей немало фактов, когда результаты моделирования родственных объектов невозможно сопоставить между собой даже по шкале порядка: Чтобы установить ассортиментный ряд моделей, который удовлетворял хотя бы скромным запросам исследователей и практиков в области логистики и помогал сократить время на поиск"нужных" моделей, целесообразно обратить более пристальное внимание на известные классификации в теории моделирования сложных физических, экономических и информационных систем [ , ].

При таком подходе, согласно [2], по характеру фиксации состояния системы следует различать: По этому признаку к ситуационным можно отнести модели, применяемые для оценки динамики работы службы закупок, интенсивности и мощности каналов товародвижения в распределительной сети, состояния дел по управлению производственными и товарными запасами и т. Отсюда бехивиоральными моделями следует считать те, которые дают статистическую оценку степени устойчивости, надежности и адаптивности системы на определенном временном отрезке.

К моделям подобного рода можно отнести модели, построенные на основе теории массового обслуживания, поскольку в них используются статистические распределения интервалов между различными логистическими операциями.

Практическая задача. Разработка информационной модели логистического процесса

Витте филиал в г. Нижнем Новгороде кандидат экономических наук, доцент Аннотация Данная статья освещает функциональные возможности и особенности применения от-дельных программных продуктов, позволяющих непосредственно осуществлять инфор-мационное обеспечение моделирования бизнес-процессов предприятия как логистической системы. Представлена модель бизнес-процесса конкурентных процедур закупок, сформированная с использованием продукта . Отмечено, что реализация современных систем информатизации бизнес-процессов призвано обеспечить повышение эффективности и качества инструментов менеджмента на предприятии.

, , .

Концепции моделирования бизнес-процессов: Основными средствами и методами моделирования логистических и производственных процессов в настоящее информационные модели, отражающие структуру информации, IDEF4 (методология построения объект но- ориеитированных систем); •.

Задачи и техники моделирования бизнес-процессов 3. Задачи и техники организационного моделирования 4. Связь подходов при построении бизнес-модели компании 5. Терминологический словарь по теме Одно из последних определений логистики звучит следующим образом: В мировой практике логистика стала целеполагающей сферой деятельности с середины х годов. С этого времени акценты в оценке силы бизнеса сместились в область ресурсного потенциала и экономии на издержках обращения.

Интеграция различных функций товародвижения дает возможность устанавливать оптимальное соотношение интересов различных компаний и подразделений фирмы, достигать на этой основе минимизации совокупных издержек и получать такой общий результат деятельности, который превосходит сумму отдельных эффектов. Эффективность логистической системы при заданном уровне логистических издержек обычно характеризуется следующей группой показателей: В узком смысле этого термина, логистика — это и есть организация процессов разного типа.

Но если в ведущих компаниях сейчас все внимание сосредоточено на задаче их оптимизации, то большая часть еще не решила предыдущую - выстроить процессы в более или менее приемлемую систему, для чего, прежде всего, необходимо их формальное описание. Только решив эту задачу и научившись получать необходимую информацию о материальных потоках, можно начать целенаправленное управление показателями качества логистической системы с применением известных методов управления запасами, логистическими издержками и другими компонентами логистики.

Приступая к построению формальных моделей бизнес-процессов желательно представить их роль в общем ряду бизнес-моделей компании. В общем случае, задача структурного описания процессов может преследовать следующие цели:

Имитационное моделирование

Мировой опыт развития транспортно-экспедиторской д деятельности 1. Место транспортно-экспедиторских компаний на ю рынке транспортных услуг 1. Правовое регулирование транспортно-экспедиторской деятельности 1. Классификация услуг и организационная структура 28 транспортно-экспедиторской компании 1. Классификация транспортно-экспедиторских услуг 1.

Логистика и управление производством . Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними .. компании через построение базовых информационных моделей предприятия во.

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач. Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение.

Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов. При этом некоторые системы например, , ЕМ позволяют формировать подобные документы автоматически, после того как построены модели бизнес-процессов; - попроцессное калькулирование и планирование.

Для точного расчета стоимости тех или иных видов деятельности в компании, а также правильного определения себестоимости выпускаемой продукции используется методология попроцессного калькулирования 1, в основе которой должно лежать формализованное описание бизнес-процессов. По мнению авторов статьи, технологию можно реализовать и в , однако если в бизнес-процессах компании произойдут какие-либо изменения например, в последовательности действий сотрудников, штатном расписании или заработной плате , построенную модель придется полностью переделывать.

В то время как специализированная система позволит с минимальными затратами труда учесть подобные перемены при расчете стоимости бизнес-процессов и себестоимости продуктов или услуг методом . Аналогичная ситуация складывается с использованием бюджетирования на основе действий 2. Серьезным аргументом в пользу необходимости описания бизнес-процессов является то, что оно позволяет проследить, где и как создается поток ценности для клиентов компании, и устранить источники неоправданных затрат; - создание сбалансированной системы показателей.

По мнению авторов статьи, типичные ошибки, допускаемые при разработке сбалансированной системы показателей, заключаются в неправильном определении ответственности за достижение ключевых показателей деятельности или выделении в качестве ключевых тех показателей, которые второстепенны для бизнес-процессов. Избежать подобных проблем поможет наличие максимально детального описания бизнес-процессов, вплоть до действий конкретных должностных лиц.

При этом обеспечить подобный уровень детализации стандартными средствами практически невозможно; - внедрение внутреннего контроля3 и аудита.

Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Рассмотрим более подробно каждый их них. Методика оценки качества моделей бизнес-процессов позволяет: Оценить качество моделей бизнес-процессовпутем оценки степени соответствия приведенным критериям. Строить возможные варианты выполнения бизнес-процессовс учетом возможностей для их улучшения. Исключить из рассмотрения варианты с неудовлетворенным качеством при моделировании бизнес-процессов.

Целью работы является создание информационной модели для усиления для решения задач оптимизации логистических бизнес-процессов. подхода к построению информационной модели был положен.

Рекомендовано для студентов экономического факультета ВГУ дневной формы обучения, сдающих экзамен по информационной логистике, для слушателей, обучающихся по программе МВА, а также всех, кто интересуется вопросами информационной составляющей в логистике. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Экспертные системы имитируют с помощью компьютера интеллек- туальные способности человека в области экономики и, опираясь на нако- пленные знания в этой области и формализованные правила, получают на их основе новые знания. В соответствии с этой концепцией при описании деятельности ИЦП сначала детально описываются ее различные логистические подсис- темы, а затем строится единая модель, отражающая все связи как между элементами внутри организации, так и между организациями, входящими в ИЦП.

Основное назначение средств бизнес — моделирования и анализа — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрывов между стратегическим видением бизнеса и его практической реализацией. С этой целью в современных средствах бизнес — моделирова- ния используются специальные языки, понятные и менеджерам высшего звена, включая финансовых директоров, и аналитика, и руководителям ИТ—департаментов. С помощью таких языков строятся графические моде- ли, диаграммы, наглядно демонстрирующие уровень за уровнем, шаг за шагом, как построены в компании бизнес — процессы, как организовано взаимодействие между людьми и что необходимо изменить для оптимиза- ции ИТ — архитектуры организации в целом.

Это значит, что современные средства бизнес — моделирования являются средствами проектирования и анализа бизнеса, а не технологий, призванных обеспечить информаци- онную поддержку его успешного функционирования. Главное назначение бизнес — модели дать целостную картину деятельности организации, со- гласовать разные точки зрения на постоянно развивающийся и меняющий- ся бизнес.

Матричная модель предприятия Д. Хлебников , А.Яцына, Л.Савушкин

Мастерская ИТ Мы имеем право назвать"планирование, управление и контроль" потока документов на предприятии"логистикой для бизнес-процессов предприятия". Обеспечить доставку бизнес-информации и своевременное принятие решений в рамках предприятия — головная боль многих руководителей. Традиционно эти проблемы решались с помощью привлечения дополнительного административного ресурса и ценных указаний руководства. Сегодня эта область является сферой применения таких комплексных дисциплин, как логистика.

Логистика для бизнес-процессов предлагает системный подход к каждой составляющей информационной среды бизнеса. Но в подавляющем большинстве случаев о логистике говорят, имея в виду управление материально-транспортными потоками с целью минимизации затрат на доставку товара потребителю.

Принципы построения систем менеджмента качества (стандарты ISO серии ). Базовый В связи с развитием информационного общества и повышением значимости Этапы развития подходов к управлению логистическими системами Создание модели бизнес-процессов «как есть » («as is»).

Эти данные используются как некоторое представление реальной системы в целях ее концептуального осмысления, описания процессов обмена информацией с этой системой, понимания того, как система работает с точки зрения конечных пользователей. В общем, модели можно классифицировать по различным критериям, например: Примерами качественных и описательных моделей являются: Наиболее популярным языком для описания таких моделей программных систем в последнее время стал .

Заметим, что, вообще говоря, даже эскизное изображение структуры или хода процесса, не обязательно соответствующее какому-либо стандарту, также может рассматриваться как модель — лишь бы оно могло быть использовано в нужном контексте для анализа или обсуждения проблемы. Примерами количественных моделей могут служить: Решение уравнений может быть в простейшем случае найдено в аналитической форме, в более сложных случаях применяются различные численные методы.

Достаточно часто применяются электронные таблицы, с помощью которых могут быть проведены исследования типа"что — если". В зависимости от используемых средств эти модели могут быть исполняемыми или чисто описательными; динамические исполняемые модели, которые строятся с использованием специализированных программных или программно-технических средств и позволяют исследовать поведение описываемых ими объектов в различных внешних условиях. Модели последнего типа относятся к числу наиболее сложных и часто применяются на этапе выбора архитектуры сложных систем со многими элементами и связями, особенно когда поведение элементов описывается нелинейной или случайной функцией.

Хотя разработка такой модели и проведение исследований требуют определенных затрат времени и ресурсов, во многих случаях применение таких моделей оказывается экономически обоснованным см 6.

Система управления бизнес-процессами

Published on

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!